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A1–C1Post · Paket · Zustellung

GAMMA · DEUTSCH LERNHANDOUT

Auf der
Post

در اداره پست

01 · WORTSCHATZ

جدول واژگان و اصطلاحات اداره پست

واژه‌ها و جمله‌های کاربردی برای ارسال و دریافت نامه و بسته، پرداخت هزینه و پیگیری مرسوله.

Deutsch & Beispielفارسی
die Post / das Postamtاداره پست
Beispiel: Ich gehe heute zur Post.
der Postbote / die Postbotinپستچی
Beispiel: Der Postbote hat ein Paket gebracht.
das Paketبسته پستی
Beispiel: Das Paket ist leider beschädigt angekommen.
der Briefنامه
Beispiel: Ich möchte diesen Brief nach Iran schicken.
die Briefmarkeتمبر
Beispiel: Ich brauche eine Briefmarke für diesen Brief.
das Einschreibenنامه سفارشی
Beispiel: Ich möchte diesen Brief als Einschreiben schicken.
die Sendungمرسوله / محموله
Beispiel: Die Sendung ist noch nicht angekommen.
der Absenderفرستنده
Beispiel: Der Absender steht oben links auf dem Umschlag.
der Empfängerگیرنده
Beispiel: Der Empfänger war nicht zu Hause.
die Adresseآدرس
Beispiel: Bitte schreiben Sie die Adresse deutlich.
die Postleitzahlکد پستی
Beispiel: Die Postleitzahl von Berlin ist 10115.
der Umschlagپاکت نامه
Beispiel: Ich brauche einen Umschlag für diesen Brief.
das Portoهزینه پست
Beispiel: Wie hoch ist das Porto für dieses Paket?
die Zustellungتحویل / ارسال
Beispiel: Die Zustellung erfolgt innerhalb von 3 Tagen.
der Benachrichtigungszettelیادداشت پستچی
Beispiel: Der Postbote hat einen Benachrichtigungszettel hinterlassen.
die Abholungدریافت / تحویل گرفتن
Beispiel: Die Abholung des Pakets ist bis Freitag möglich.
der Schaden / die Beschädigungآسیب / خسارت
Beispiel: Das Paket hat einen Schaden.
die Entschädigungدرخواست غرامت
Beispiel: Ich möchte eine Entschädigung beantragen.
das Expresspaketبسته اکسپرس
Beispiel: Ein Expresspaket kommt am nächsten Tag an.
die Waageترازو
Beispiel: Das Paket wird auf der Waage gewogen.
das Gewichtوزن
Beispiel: Das Gewicht des Pakets beträgt 2 Kilogramm.
der Zollگمرک
Beispiel: Für internationale Pakete muss man Zoll zahlen.
versenden / schickenفرستادن / ارسال کردن
Beispiel: Ich möchte dieses Paket nach Deutschland versenden.
wiegenوزن کردن
Beispiel: Können Sie das Paket bitte wiegen?
unterschreibenامضا کردن
Beispiel: Bitte unterschreiben Sie hier für die Annahme.
reklamierenشکایت کردن / اعتراض کردن
Beispiel: Ich möchte wegen des Schadens reklamieren.
nachverfolgenپیگیری کردن
Beispiel: Ich möchte meine Sendung nachverfolgen.

02 · RICHTIG / FALSCH

درست یا غلط ✅❌

#Aussage✅ Richtig❌ Falsch
1Man kann an der Post Briefe und Pakete aufgeben.
2Eine Briefmarke braucht man nur für internationale Briefe.
3Der Benachrichtigungszettel zeigt an, dass ein Paket nicht zugestellt werden konnte.
4Das Porto hängt vom Gewicht und Ziel der Sendung ab.
5Ein Einschreiben ist günstiger als ein normaler Brief.
6Wenn ein Paket beschädigt ankommt, kann man eine Entschädigung beantragen.
7Die Postleitzahl ist ein Teil der Adresse.
8Der Absender ist die Person, die das Paket empfängt.
9Mit einem Expresspaket kommt die Sendung schneller an.
نمایش پاسخ‌های درست / غلط
  1. ✅ Richtig
  2. ❌ Falsch — Eine Briefmarke braucht man für alle Briefe, nicht nur für internationale.
  3. ✅ Richtig
  4. ✅ Richtig
  5. ❌ Falsch — Ein Einschreiben ist teurer als ein normaler Brief.
  6. ✅ Richtig
  7. ✅ Richtig
  8. ❌ Falsch — Der Absender ist die Person, die das Paket schickt, nicht empfängt.
  9. ✅ Richtig

03 · SATZPUZZLE

جمله‌سازی با کلمات به‌هم‌ریخته 🧩

کلمات را مرتب کنید و جملهٔ درست آلمانی را بسازید.

#🔀 کلمات✏️ جمله
1möchte / Brief / einen / Ich / schicken / nach / Iran___________________________
2Der / einen / hat / Benachrichtigungszettel / hinterlassen / Postbote___________________________
3das / Wie / Porto / für / hoch / Paket / ist / dieses___________________________
4Paket / beschädigt / Das / angekommen / ist / leider___________________________
5eine / möchte / Ich / Entschädigung / beantragen___________________________
6Briefmarke / brauche / eine / für / Ich / Brief / diesen___________________________
7Sendung /der / innerhalb / erfolgt / von / drei / Tagen / Zustellung___________________________
8Paket / bitte / Können / das / Sie / wiegen/?___________________________
9unterschreiben / Bitte / hier / Sie / für / die / Annahme___________________________
10Einschreiben / möchte / als / diesen / Brief / Ich / schicken___________________________
نمایش پاسخ‌های جمله‌سازی
  1. Ich möchte einen Brief nach Iran schicken.
  2. Der Postbote hat einen Benachrichtigungszettel hinterlassen.
  3. Wie hoch ist das Porto für dieses Paket?
  4. Das Paket ist leider beschädigt angekommen.
  5. Ich möchte eine Entschädigung beantragen.
  6. Ich brauche eine Briefmarke für diesen Brief.
  7. Die Zustellung der Sendung erfolgt innerhalb von drei Tagen.
  8. Können Sie das Paket bitte wiegen?
  9. Bitte unterschreiben Sie hier für die Annahme.
  10. Ich möchte diesen Brief als Einschreiben schicken.

04 · ROLLENSPIEL 🎭

دیالوگ ارسال نامه و بسته

موقعیت: مشتری و مسئول پست دربارهٔ نوع پست، هزینه و روند ارسال

Person A

Guten Tag, ich möchte einen Brief und ein Paket verschicken.

Person B

Hallo! Bitte sehr. Wohin möchten Sie den Brief schicken?

Person A

Den Brief nach Iran und das Paket an dieselbe Adresse.

Person B

Gut. Möchten Sie den Brief normal oder als Einschreiben schicken?

Person A

Als Einschreiben bitte. Ich möchte sichergehen, dass er ankommt.

Person B

Gut. Legen Sie das Paket bitte auf die Waage. Es wiegt 1,5 Kilogramm.

Person A

Wie hoch ist das Porto?

Person B

Für das Einschreiben 3,80 Euro und für das Paket 18,50 Euro. Zusammen 22,30 Euro.

Person A

Wie viele Tage dauert die Zustellung?

Person B

Normalerweise 7 bis 10 Werktage. Sie können die Sendung mit der Tracking-Nummer nachverfolgen.

Person A

Super. Muss ich ein Formular ausfüllen?

Person B

Ja, für internationale Pakete müssen Sie dieses Zollformular ausfüllen.

Person A

Danke. Soll ich hier unterschreiben?

Person B

Ja, hier bitte. Nehmen Sie Ihre Quittung. Auf Wiedersehen!

نقش‌ها را عوض کنید و دیالوگ را دوباره تمرین کنید!

05 · ROLLENSPIEL 🎭

دیالوگ دریافت بسته و درخواست غرامت

موقعیت: مشتری با یادداشت پستچی بسته را تحویل می‌گیرد و برای آسیب آن درخواست غرامت می‌کند.

Person A

Guten Tag, der Postbote war gestern nicht da und hat einen Benachrichtigungszettel hinterlassen. Ich möchte mein Paket abholen.

Person B

Hallo! Haben Sie den Benachrichtigungszettel dabei?

Person A

Ja, hier bitte.

Person B

Danke. Bitte zeigen Sie auch Ihren Ausweis.

Person A

Bitte sehr.

Person B

Einen Moment... Hier ist Ihr Paket. Bitte unterschreiben Sie hier.

Person A

Danke. Warten Sie... Das Paket ist beschädigt! Eine Seite ist eingedrückt.

Person B

Das tut mir leid. Möchten Sie eine Reklamation einreichen?

Person A

Ja, ich möchte eine Entschädigung beantragen. Wie mache ich das?

Person B

Sie müssen dieses Formular ausfüllen und Fotos vom Schaden machen. Schreiben Sie auch den Inhalt des Pakets auf.

Person A

Muss ich das Paket hier lassen?

Person B

Nein, behalten Sie das Paket. Wir prüfen das und antworten innerhalb von 14 Tagen.

Person A

Wie viel Entschädigung kann ich bekommen?

Person B

Das hängt vom Wert des Inhalts ab. Legen Sie auch den Kaufbeleg bei, wenn Sie einen haben.

Person A

Gut. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Person B

Gern geschehen. Wir hoffen, dass das Problem gelöst wird.

به عبارت‌های «reklamieren»، «Entschädigung beantragen» و «den Kaufbeleg beifügen» توجه کنید.

06 · ÜBERSETZUNG 🖊️

تمرین ترجمه به آلمانی

ترجمه آلمانیجمله فارسیشماره
می‌خواهم یک نامه به ایران بفرستم.۱
هزینه ارسال این بسته چقدر است؟۲
لطفاً بسته را روی ترازو بگذارید.۳
آیا می‌توانم این نامه را به صورت سفارشی بفرستم؟۴
پستچی یادداشت گذاشته بود.۵
می‌خواهم بسته‌ام را تحویل بگیرم.۶
بسته آسیب دیده است.۷
می‌خواهم درخواست غرامت بدهم.۸
لطفاً اینجا امضا کنید.۹
چند روز طول می‌کشد تا بسته برسد؟۱۰
برای بسته بین‌المللی باید فرم گمرکی پر کنید.۱۱
می‌توانید با شماره رهگیری پیگیری کنید.۱۲
یک تمبر برای این نامه لازم دارم.۱۳
آدرس فرستنده را بنویسید.۱۴
کد پستی چیست؟۱۵
بسته ظرف ۳ روز تحویل داده می‌شود.۱۶
آیا یک پاکت نامه دارید؟۱۷
می‌خواهم شکایت ثبت کنم.۱۸
رسید خرید را ضمیمه کنید.۱۹
بسته اکسپرس فردا می‌رسد.۲۰
وزن بسته ۲ کیلوگرم است.۲۱
لطفاً کارت شناسایی نشان دهید.۲۲
می‌خواهم این مرسوله را پیگیری کنم.۲۳
ظرف ۱۴ روز جواب می‌دهیم.۲۴
گیرنده در خانه نبود.۲۵
نمایش پاسخ‌های تمرین
  1. Ich möchte einen Brief nach Iran schicken.
  2. Wie hoch ist das Porto für dieses Paket?
  3. Bitte legen Sie das Paket auf die Waage.
  4. Kann ich diesen Brief als Einschreiben schicken?
  5. Der Postbote hatte einen Benachrichtigungszettel hinterlassen.
  6. Ich möchte mein Paket abholen.
  7. Das Paket ist beschädigt.
  8. Ich möchte eine Entschädigung beantragen.
  9. Bitte unterschreiben Sie hier.
  10. Wie viele Tage dauert es, bis das Paket ankommt?
  11. Für internationale Pakete müssen Sie das Zollformular ausfüllen.
  12. Sie können die Sendung mit der Tracking-Nummer nachverfolgen.
  13. Ich brauche eine Briefmarke für diesen Brief.
  14. Schreiben Sie die Absenderadresse.
  15. Wie lautet die Postleitzahl?
  16. Das Paket wird innerhalb von 3 Tagen zugestellt.
  17. Haben Sie einen Umschlag?
  18. Ich möchte eine Reklamation einreichen.
  19. Legen Sie den Kaufbeleg bei.
  20. Das Expresspaket kommt morgen an.
  21. Das Gewicht des Pakets beträgt 2 Kilogramm.
  22. Bitte zeigen Sie Ihren Ausweis.
  23. Ich möchte diese Sendung nachverfolgen.
  24. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen.
  25. Der Empfänger war nicht zu Hause.

07 · ZWEISPRACHIGER DIALOG

💬 دیالوگ فارسی–آلمانی دریافت بسته

موقعیت: دریافت بستهٔ آسیب‌دیده و ثبت درخواست غرامت

Person A

سلام، من دیروز در خانه نبودم و پستچی یادداشت گذاشته. می‌خواهم بسته‌ام را تحویل بگیرم.

Person B

سلام! یادداشت را دارید؟

Person A

بله، اینجاست.

Person B

ممنون. لطفاً کارت شناسایی هم نشان دهید.

Person A

بفرمایید.

Person B

یک لحظه... بسته شما اینجاست. لطفاً اینجا امضا کنید.

Person A

ممنون. صبر کنید... بسته آسیب دیده! یک طرفش له شده.

Person B

متأسفم. آیا می‌خواهید شکایت ثبت کنید؟

Person A

بله، می‌خواهم درخواست غرامت بدهم. چطور باید این کار را بکنم؟

Person B

باید این فرم را پر کنید و عکس از آسیب بگیرید. محتویات بسته را هم بنویسید.

Person A

آیا باید بسته را اینجا بگذارم؟

Person B

نه، بسته را نگه دارید. ما بررسی می‌کنیم و ظرف ۱۴ روز جواب می‌دهیم.

Person A

چقدر غرامت می‌توانم بگیرم؟

Person B

بستگی به ارزش محتویات دارد. رسید خرید هم اگر دارید ضمیمه کنید.

Person A

باشه. خیلی ممنون از راهنمایی شما.

Person B

خواهش می‌کنم. امیدواریم مشکل حل شود.

نسخهٔ آلمانی هر جمله را در جدول دوزبانهٔ زیر ببینید.

گویندهمتن فارسیDeutsch
Person Aسلام، من دیروز در خانه نبودم وپستچی یادداشت گذاشته. می‌خواهم بسته‌ام را تحویل بگیرم.Guten Tag, Ich war gestern nicht da und der Postbote hat einen Benachrichtigungszettel hinterlassen. Ich möchte mein Paket abholen.
Person Bسلام! یادداشت را دارید؟Hallo! Haben Sie den Benachrichtigungszettel dabei?
Person Aبله، اینجاست.Ja, hier bitte.
Person Bممنون. لطفاً کارت شناسایی هم نشان دهید.Danke. Bitte zeigen Sie auch Ihren Ausweis.
Person Aبفرمایید.Bitte sehr.
Person Bیک لحظه... بسته شما اینجاست. لطفاً اینجا امضا کنید.Einen Moment... Hier ist Ihr Paket. Bitte unterschreiben Sie hier.
Person Aممنون. صبر کنید... بسته آسیب دیده! یک طرفش له شده.Danke. Warten Sie... Das Paket ist beschädigt! Eine Seite ist eingedrückt.
Person Bمتأسفم. آیا می‌خواهید شکایت ثبت کنید؟Das tut mir leid. Möchten Sie eine Reklamation einreichen?
Person Aبله، می‌خواهم درخواست غرامت بدهم. چطور باید این کار را بکنم؟Ja, ich möchte eine Entschädigung beantragen. Wie mache ich das?
Person Bباید این فرم را پر کنید و عکس از آسیب بگیرید. محتویات بسته را هم بنویسید.Sie müssen dieses Formular ausfüllen und Fotos vom Schaden machen. Schreiben Sie auch den Inhalt des Pakets auf.
Person Aآیا باید بسته را اینجا بگذارم؟Muss ich das Paket hier lassen?
Person Bخیر، بسته را نگه دارید. ما بررسی می‌کنیم و ظرف ۱۴ روز جواب می‌دهیم.Nein, behalten Sie das Paket. Wir prüfen das und antworten innerhalb von 14 Tagen.
Person Aچقدر غرامت می‌توانم بگیرم؟Wie viel Entschädigung kann ich bekommen?
Person Bبستگی به ارزش محتویات دارد. رسید خرید هم اگر دارید ضمیمه کنید.Das hängt vom Wert des Inhalts ab. Legen Sie auch den Kaufbeleg bei, wenn Sie einen haben.
Person Aباشه. خیلی ممنون از راهنمایی شما.Gut. Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Person Bخواهش می‌کنم. امیدواریم مشکل حل شود.Gern geschehen. Wir hoffen, dass das Problem gelöst wird.

کلمات کلیدی: das Einschreiben، das Paket، die Waage، das Porto، der Zoll، nachverfolgen، unterschreiben و die Zustellung

08 · FREIE DISKUSSION

💬 گفت‌وگوی آزاد دربارهٔ خدمات پست

1

Welche Postdienstleistungen kennst du? Was kann man alles auf der Post erledigen?

2

Hast du schon einmal ein Paket verschickt oder abgeholt? Wie war das?

3

Was würdest du tun, wenn ein Paket beschädigt ankommt? Wie würdest du eine Entschädigung beantragen?

4

Welche Unterschiede gibt es zwischen dem Postdienst in Deutschland und in deinem Heimatland?

5

Wann schreibt man heute noch Briefe? Oder nutzt man lieber E-Mail?

6

Was bedeutet „Einschreiben" und wann ist es sinnvoll, einen Brief als Einschreiben zu schicken?

نمایش پاسخ‌های پیشنهادی مدرس
  1. Man kann Briefe und Pakete verschicken, Briefmarken kaufen, Einschreiben aufgeben, Sendungen abholen und Pakete nachverfolgen.
  2. Ja, ich habe schon ein Paket verschickt. Ich habe es verpackt, gewogen und mit einer Tracking-Nummer versendet.
  3. Ich würde den Schaden sofort fotografieren, eine Reklamation einreichen und den Kaufbeleg beifügen.
  4. Das hängt vom Land ab. Unterschiede kann es bei Preisen, Zustellzeiten, Zollformularen und der Sendungsverfolgung geben.
  5. Briefe sind noch für offizielle Dokumente, Verträge oder besondere persönliche Nachrichten sinnvoll. Im Alltag nutzt man meistens E-Mail.
  6. Ein Einschreiben ist eine nachverfolgbare Versandart mit Zustellnachweis. Sie ist sinnvoll für wichtige oder fristgebundene Dokumente.

09 · TEACHER SUPPLEMENT

محتوای تکمیلی مدرس: چک‌لیست ارسال بسته

این بخش برای کامل‌تر شدن درس به محتوای اصلی Gamma افزوده شده است و جنبهٔ آموزشی دارد.

Absender und Empfänger

نام و آدرس فرستنده و گیرنده را خوانا بنویسید و کد پستی را فراموش نکنید.

Verpackung

بسته را محکم بسته‌بندی کنید و برای وسایل حساس از محافظ مناسب استفاده کنید.

Tracking und Quittung

رسید، شمارهٔ رهگیری و مدارک پرداخت را تا زمان تحویل نگه دارید.

Schaden reklamieren

در صورت آسیب، عکس بگیرید، فرم شکایت را پر کنید و رسید خرید یا ارزش محتویات را ضمیمه کنید.