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A2 خانه و اجاره جزوه مکالمه
GAMMA · DEUTSCH LERNHANDOUT

Mängel in der Wohnung

Habt ihr schon einmal einen Wasserschaden in eurer Wohnung gehabt? Was macht ihr, wenn ein Rohr in der Küche verstopft ist? Wie meldet man einen Mangel beim Hausmeister oder Vermieter? Was ist wichtig, wenn man Schäden in der Wohnung schriftlich meldet?
نمایش پاسخ‌های پیشنهادی

❓ Habt ihr schon einmal einen Wasserschaden gehabt?

🇩🇪 Ja, bei mir hat das Badezimmerdach einmal Wasser durchgelassen. Ich habe sofort den Hausmeister angerufen und den Schaden gemeldet. Er hat dann einen Handwerker organisiert.

🇮🇷 بله، یک بار سقف حمامم نشت کرد. فوراً با سرایدار تماس گرفتم و خرابی را اعلام کردم. او یک تعمیرکار هماهنگ کرد.

❓ Was macht ihr, wenn ein Rohr verstopft ist?

🇩🇪 Wenn das Abflussrohr in der Küche verstopft ist, versuche ich zuerst, es mit einem Abflussreiniger zu lösen. Wenn das nicht hilft, informiere ich den Hausmeister schriftlich.

🇮🇷 اگر لوله آب‌فاضلاب آشپزخانه گرفته باشد، ابتدا با یک لوله‌بازکن تلاش می‌کنم. اگر کمک نکرد، به سرایدار به صورت کتبی اطلاع می‌دهم.

❓ Wie meldet man einen Mangel beim Vermieter?

🇩🇪 Ich schreibe eine E-Mail oder einen Brief an den Vermieter und beschreibe den Schaden genau: Was ist kaputt, seit wann und wie schlimm ist es. Ich bitte um eine schnelle Reparatur.

🇮🇷 یک ایمیل یا نامه به صاحبخانه می‌نویسم و خرابی را دقیق توضیح می‌دهم: چه چیزی خراب است، از چه زمانی و چقدر جدی است. درخواست تعمیر سریع می‌کنم.

❓ Was ist wichtig bei der schriftlichen Mängelanzeige?

🇩🇪 Es ist wichtig, das Datum zu nennen, den Schaden genau zu beschreiben und eine Frist für die Reparatur zu setzen. Man sollte die Nachricht immer schriftlich schicken und eine Kopie behalten.

🇮🇷 مهم است که تاریخ ذکر شود، خرابی دقیق توضیح داده شود و مهلتی برای تعمیر تعیین شود. پیام را همیشه کتبی بفرستید و یک نسخه نگه دارید.

01 · WORTSCHATZ

Wortschatz

Deutschفارسی
der Wasserschadendie Wasserschädenآسیب آبی / نشت آب
Beispiel: Das Badezimmerdach hat einen Wasserschaden.
das Dachdie Dächerسقف
Beispiel: Das Dach im Badezimmer ist undicht.
undicht (sein)نشتی داشتن / آب‌بندی نبودن
Beispiel: Das Dach ist undicht – es tropft Wasser.
tropfenچکیدن
Beispiel: Es tropft Wasser von der Decke.
das Abflussrohrdie Abflussrohreلوله آب‌فاضلاب
Beispiel: Das Abflussrohr in der Küche ist verstopft.
verstopft (sein)گرفته / مسدود بودن
Beispiel: Der Abfluss ist verstopft.
die Verstopfungگرفتگی لوله
Beispiel: Es gibt eine Verstopfung im Küchenrohr.
die Gegensprechanlagedas Türsprechgerätآیفون / دربازکن
Beispiel: Die Gegensprechanlage funktioniert nicht mehr.
das Schlossdie Schlösserقفل
Beispiel: Das Schloss an der Schlafzimmertür ist kaputt.
das Scharnierdie Scharniereلولا
Beispiel: Das Fensterscharnier ist locker.
locker (sein)لق بودن / شل بودن
Beispiel: Das Scharnier ist locker und muss festgezogen werden.
die Heizungdie Heizungenسیستم گرمایش
Beispiel: Die Heizung funktioniert nicht richtig.
ausgefallen (sein)از کار افتاده بودن
Beispiel: Die Heizung ist ausgefallen.
der Mangeldie Mängelعیب / نقص
Beispiel: Ich möchte mehrere Mängel melden.
die Mängelanzeigeاعلام عیب / گزارش خرابی
Beispiel: Ich schicke eine schriftliche Mängelanzeige.
der Hausmeisterdie Hausmeisterinسرایدار
Beispiel: Ich habe den Hausmeister informiert.
der Vermieterdie Vermieterinصاحبخانه / موجر
Beispiel: Der Vermieter muss die Reparatur bezahlen.
der Handwerkerdie Handwerkerinتعمیرکار / صنعتکار
Beispiel: Der Handwerker kommt morgen zur Reparatur.
die Reparaturdie Reparaturenتعمیر
Beispiel: Die Reparatur dauert etwa zwei Stunden.
reparierenتعمیر کردن
Beispiel: Können Sie das bitte so schnell wie möglich reparieren?
meldenاعلام کردن / گزارش دادن
Beispiel: Ich möchte den Schaden sofort melden.
beschädigt (sein)آسیب‌دیده بودن
Beispiel: Die Tür ist beschädigt und lässt sich nicht schließen.
die Fristdie Fristenمهلت
Beispiel: Ich bitte um Reparatur innerhalb von 7 Tagen (Frist).
schriftlichکتبی / به صورت نوشتاری
Beispiel: Bitte bestätigen Sie den Termin schriftlich.
der Termindie Termineوقت / قرار ملاقات
Beispiel: Wann können Sie einen Termin vereinbaren?
dringendفوری
Beispiel: Das Problem ist dringend – bitte kommen Sie schnell.
die Deckedie Deckenسقف اتاق (از داخل)
Beispiel: An der Decke gibt es einen Wasserfleck.
der Wasserfleckلکه آب
Beispiel: Es gibt einen großen Wasserfleck an der Decke.
festziehenسفت کردن / محکم کردن
Beispiel: Das Scharnier muss festgezogen werden.
austauschenتعویض کردن
Beispiel: Das Schloss muss ausgetauscht werden.

02 · RICHTIG / FALSCH

richtig/falsch ✅❌

#Aussage✅ Richtig❌ Falsch
1Wenn das Dach im Badezimmer undicht ist, muss man den Schaden sofort dem Hausmeister melden.
2Man kann einen Wasserschaden selbst reparieren, ohne den Vermieter zu informieren.
3Bei einer verstopften Abflussleitung in der Küche ist der Vermieter für die Reparatur verantwortlich.
4Eine kaputte Gegensprechanlage ist kein dringender Mangel und muss nicht gemeldet werden.
5Das Fensterscharnier muss ausgetauscht werden, wenn es locker ist und das Fenster nicht mehr richtig schließt.
6Wenn die Heizung im Winter ausfällt, hat der Mieter das Recht auf eine schnelle Reparatur.
7Man sollte Mängel immer schriftlich melden und eine Kopie behalten.
8Der Mieter muss die Kosten für alle Reparaturen in der Wohnung selbst bezahlen.
9Wenn das Schloss an der Schlafzimmertür kaputt ist, kann man eine Frist für die Reparatur setzen.
نمایش پاسخ‌های ممکن
  1. 1✅ Richtig
  2. 2❌ Falsch
  3. 3✅ Richtig
  4. 4❌ Falsch
  5. 5❌ Falsch
  6. 6✅ Richtig
  7. 7✅ Richtig
  8. 8❌ Falsch
  9. 9✅ Richtig

03 · SATZPUZZLE

🧩 (Satzpuzzle)

#🔀✏️
1Dach / undicht / Das / Badezimmer / im / ist___________________________
2Hausmeister / sofort / Ich / den / informiert / habe___________________________
3Abflussrohr / Das / Küche / in / verstopft / der / ist___________________________
4Mängel / möchte / mehrere / Ich / melden___________________________
5Gegensprechanlage / funktioniert / Die / nicht / mehr___________________________
6Fensterscharnier / locker / Das / ist / und / muss / festgezogen / werden___________________________
7Schloss / Schlafzimmertür / kaputt / Das / der / ist / an___________________________
8Heizung / ausgefallen / Die / ist / Winter / im___________________________
9Reparatur / bitte / Ich / um / innerhalb / bitte / von / Tagen / 7___________________________
10Handwerker / morgen / Der / zur / kommt / Reparatur___________________________
نمایش پاسخ‌های ممکن
  1. 1Das Dach im Badezimmer ist undicht.
  2. 2Ich habe den Hausmeister sofort informiert.
  3. 3Das Abflussrohr in der Küche ist verstopft.
  4. 4Ich möchte mehrere Mängel melden.
  5. 5Die Gegensprechanlage funktioniert nicht mehr.
  6. 6Das Fensterscharnier ist locker und muss festgezogen werden.
  7. 7Das Schloss an der Schlafzimmertür ist kaputt.
  8. 8Die Heizung ist im Winter ausgefallen.
  9. 9Ich bitte um Reparatur innerhalb von 7 Tagen.
  10. 10Der Handwerker kommt morgen zur Reparatur.

04 · SPRECHEN 🎤

Sprechen 🎤

🏠 Hausmeister/Vermieter

  • Womit kann ich Ihnen helfen?
  • Wann haben Sie den Schaden bemerkt?
  • Haben Sie Fotos vom Schaden gemacht?
  • Ich schicke so schnell wie möglich einen Handwerker.
  • Wann passt Ihnen ein Termin?
  • Haben Sie noch weitere Mängel?

👤 Mieter/in

  • Ich möchte einen Schaden melden, und zwar ...
  • Das Problem besteht seit ...
  • Es ist dringend, weil ...
  • Ich bitte um Reparatur innerhalb von ...
  • Wann kann der Handwerker kommen?
  • Ja, es gibt noch weitere Mängel: ...
نمایش یک پاسخ ممکن

Guten Tag. In meiner Wohnung tropft Wasser von der Decke. Ich habe den Schaden schriftlich gemeldet und bitte um eine schnelle Reparatur.

سلام. در آپارتمان من از سقف آب چکه می‌کند. خرابی را به‌صورت کتبی اعلام کرده‌ام و درخواست تعمیر سریع دارم.

05 · PROBLEM CARDS

Problem Cards

1

Sie bemerken, dass das Dach im Badezimmer undicht ist und Wasser von der Decke tropft – aber Sie wissen nicht, wie Sie den Schaden auf Deutsch beschreiben sollen.

نمایش پاسخ

Ich melde den Wasserschaden sofort dem Hausmeister und beschreibe, woher das Wasser kommt.

2

Das Abflussrohr in der Küche ist verstopft und Sie haben bereits versucht, es selbst zu reinigen – ohne Erfolg.

نمایش پاسخ

Ich informiere den Hausmeister schriftlich, weil das Abflussrohr trotz Reinigung verstopft bleibt.

3

Die Gegensprechanlage funktioniert nicht mehr und Sie können keine Besucher ins Gebäude lassen.

نمایش پاسخ

Ich melde, dass die Gegensprechanlage nicht funktioniert und ich keine Besucher hereinlassen kann.

4

Das Fensterscharnier im Wohnzimmer ist locker und das Fenster schließt nicht mehr richtig – besonders im Winter ein Problem.

نمایش پاسخ

Ich melde das lockere Fensterscharnier und bitte um eine Reparatur.

5

Das Schloss an der Schlafzimmertür ist kaputt und lässt sich nicht mehr abschließen.

نمایش پاسخ

Ich sage, dass das Schloss kaputt ist und sich die Tür nicht mehr abschließen lässt.

6

Die Heizung ist ausgefallen und die Temperatur in der Wohnung sinkt – Sie müssen dringend den Hausmeister erreichen.

نمایش پاسخ

Ich melde den Heizungsausfall sofort, weil es in der Wohnung kalt wird.

06 · DISKUSSIONSRUNDE

Diskussionsrunde

Was meint ihr?

Mängel telefonisch melden

oder

Mängel schriftlich per E-Mail melden

Sofort selbst reparieren (Kleinreparatur)

oder

Immer den Hausmeister informieren

نمایش پاسخ‌های ممکن

Ich würde Mängel schriftlich per E-Mail melden, weil ich dann einen Nachweis mit Datum habe.

Bei einer dringenden Reparatur informiere ich zuerst den Hausmeister und danach den Vermieter.

07 · ROLLENSPIEL 🎭

Rollenspiel 🎭

موقعیت: مکالمه بین مستأجر (A) و سرایدار (B) درباره اعلام عیوب ساختمان — نشت سقف، گرفتگی لوله، آیفون، لولای پنجره، قفل درب و گرمایش

Person A

Guten Tag, hier ist Frau Ahmadi aus Wohnung 12. Ich möchte mehrere Mängel in meiner Wohnung melden.

Person B

Guten Tag, Frau Ahmadi. Was für Probleme haben Sie?

Person A

Erstens ist das Dach im Badezimmer undicht. Es tropft Wasser von der Decke – das ist sehr dringend.

Person B

Das klingt ernst. Seit wann besteht das Problem?

Person A

Seit etwa drei Tagen. Ich habe auch Fotos gemacht.

Person B

Gut. Schicken Sie mir die Fotos bitte per E-Mail. Was gibt es noch?

Person A

Das Abflussrohr in der Küche ist verstopft. Ich habe es selbst versucht zu reinigen, aber es hat nicht geholfen.

Person B

Ich verstehe. Ich schicke einen Klempner vorbei. Haben Sie noch weitere Mängel?

Person A

Ja, leider. Die Gegensprechanlage funktioniert nicht mehr, das Fensterscharnier im Wohnzimmer ist locker und das Schloss an der Schlafzimmertür ist kaputt.

Person B

Das sind viele Mängel auf einmal. Ich notiere alles.

Person A

Außerdem funktioniert die Heizung nicht richtig. Es wird sehr kalt in der Wohnung.

Person B

Das ist besonders dringend. Ich kümmere mich sofort darum und schicke heute noch einen Techniker.

Person A

Vielen Dank. Können Sie mir bitte alles schriftlich bestätigen?

Person B

Natürlich. Sie erhalten heute noch eine E-Mail mit dem Termin des Handwerkers.

Rollenspiel 🎭

موقعیت: مکالمه بین مستأجر (A) و سرایدار (B) برای هماهنگی زمان مراجعه تعمیرکار و رفع عیوب ساختمان

Person A

Guten Tag, hier ist Herr Karimi aus Wohnung 8. Sie haben mir gestern eine E-Mail geschickt wegen der Mängelreparatur.

Person B

Ja, guten Tag, Herr Karimi. Ich habe alles notiert. Wann passt Ihnen ein Termin für den Handwerker?

Person A

Am besten wäre Mittwoch oder Donnerstag, vormittags zwischen 9 und 12 Uhr.

Person B

Mittwoch ist leider nicht möglich. Donnerstag, den 27., um 10 Uhr – wäre das in Ordnung?

Person A

Ja, das passt mir gut. Wie lange wird die Reparatur dauern?

Person B

Das hängt von den Schäden ab. Für das Dach und das Abflussrohr rechnen wir mit etwa 2 bis 3 Stunden.

Person A

Und was ist mit der Gegensprechanlage und dem Fensterscharnier?

Person B

Dafür kommt ein zweiter Techniker am selben Tag, wahrscheinlich am Nachmittag.

Person A

Gut. Und das Schloss an der Schlafzimmertür und die Heizung?

Person B

Das Schloss wird am Donnerstag auch ausgetauscht. Die Heizung hat der Techniker bereits gestern überprüft – sie wird bis Mittwoch repariert sein.

Person A

Das ist eine gute Nachricht. Muss ich während der Reparatur zu Hause sein?

Person B

Ja, bitte bleiben Sie zu Hause, damit der Handwerker Zugang zur Wohnung hat.

Person A

Natürlich. Können Sie mir den Termin bitte noch einmal schriftlich bestätigen?

Person B

Selbstverständlich. Sie erhalten in wenigen Minuten eine Bestätigungs-E-Mail. Auf Wiederhören!

08 · ÜBERSETZUNG 🖊️

تمرین — جملات را به آلمانی ترجمه کنید 🖊️

ترجمه آلمانیجمله فارسیشماره
سقف حمام نشت می‌کند.۱
آب از سقف می‌چکد.۲
می‌خواهم چند عیب را اعلام کنم.۳
لوله آب‌فاضلاب آشپزخانه گرفته است.۴
آیفون درب ورودی کار نمی‌کند.۵
لولای پنجره لق است.۶
قفل درب اتاق خواب خراب است.۷
سیستم گرمایش از کار افتاده.۸
لطفاً یک تعمیرکار بفرستید.۹
این مشکل از سه روز پیش وجود دارد.۱۰
می‌خواهم خرابی را کتبی اعلام کنم.۱۱
لطفاً تأیید را به صورت کتبی برایم بفرستید.۱۲
مهلت تعمیر ۷ روز است.۱۳
آیا می‌توانید امروز بیایید؟۱۴
تعمیر چقدر طول می‌کشد؟۱۵
لولا باید سفت شود.۱۶
قفل باید تعویض شود.۱۷
این مشکل فوری است.۱۸
عکس از خرابی گرفته‌ام.۱۹
سرایدار را فوراً مطلع کردم.۲۰
آیا می‌توانم در خانه بمانم؟۲۱
تعمیرکار فردا می‌آید.۲۲
لطفاً وقت ملاقات تعیین کنید.۲۳
موجر مسئول تعمیرات است.۲۴
از کمک شما ممنونم.۲۵
نمایش پاسخ‌های ممکن
  1. 1Das Dach im Badezimmer ist undicht.
  2. 2Es tropft Wasser von der Decke.
  3. 3Ich möchte mehrere Mängel melden.
  4. 4Das Abflussrohr in der Küche ist verstopft.
  5. 5Die Gegensprechanlage funktioniert nicht mehr.
  6. 6Das Fensterscharnier ist locker.
  7. 7Das Schloss an der Schlafzimmertür ist kaputt.
  8. 8Die Heizung ist ausgefallen.
  9. 9Bitte schicken Sie einen Handwerker.
  10. 10Das Problem besteht seit drei Tagen.
  11. 11Ich möchte den Schaden schriftlich melden.
  12. 12Bitte schicken Sie mir die Bestätigung schriftlich.
  13. 13Die Frist für die Reparatur beträgt 7 Tage.
  14. 14Können Sie heute kommen?
  15. 15Wie lange dauert die Reparatur?
  16. 16Das Scharnier muss festgezogen werden.
  17. 17Das Schloss muss ausgetauscht werden.
  18. 18Das Problem ist dringend.
  19. 19Ich habe ein Foto vom Schaden gemacht.
  20. 20Ich habe den Hausmeister sofort informiert.
  21. 21Kann ich zu Hause bleiben?
  22. 22Der Handwerker kommt morgen.
  23. 23Bitte vereinbaren Sie einen Termin.
  24. 24Der Vermieter ist für die Reparaturen verantwortlich.
  25. 25Vielen Dank für Ihre Hilfe.

🗣️

Person A

سلام! می‌خواهم چند عیب مهم در آپارتمانم را اعلام کنم.

Person B

البته. بفرمایید، چه مشکلاتی دارید؟

Person A

اول اینکه سقف حمام نشت می‌کند. آب از سقف می‌چکد.

Person B

این جدی است. از چه زمانی این مشکل وجود دارد؟

Person A

از سه روز پیش. ضمناً لوله آب‌فاضلاب آشپزخانه هم گرفته است.

Person B

باشه. مشکل دیگری هم هست؟

Person A

بله، آیفون درب ورودی کار نمی‌کند و لولای پنجره لق است.

Person B

خیلی ممنون که همه چیز را گزارش دادید. یک تعمیرکار می‌فرستم.

Person A

ممنون. قفل درب اتاق خواب هم خراب است و سیستم گرمایش هم درست کار نمی‌کند.

Person A

این‌ها را هم یادداشت کردم. لطفاً تأیید را به صورت کتبی برایم بفرستید.

Person B

البته. ایمیل تأیید را امروز می‌فرستم.

Person A

خیلی ممنون!

💡 کلمات کلیدی: der Wasserschaden، undicht، das Abflussrohr، verstopft، die Gegensprechanlage، das Scharnier، locker، das Schloss، kaputt، die Heizung، ausgefallen، melden، der Handwerker، schriftlich و die Bestätigung

🗣️

Person A

سلام! می‌خواهم درباره زمان مراجعه تعمیرکار صحبت کنم.

Person B

سلام! بله، همه عیوب را یادداشت کرده‌ام. چه زمانی برایتان مناسب است؟

Person A

ترجیحاً چهارشنبه یا پنجشنبه، صبح بین ۹ تا ۱۲.

Person B

چهارشنبه متأسفانه ممکن نیست. پنجشنبه ساعت ۱۰ چطور است؟

Person A

بله، این برایم مناسب است. تعمیر چقدر طول می‌کشد؟

Person B

برای سقف و لوله حدود ۲ تا ۳ ساعت.

Person A

آیفون و لولای پنجره چطور؟

Person B

یک تکنسین دیگر همان روز بعدازظهر می‌آید.

Person A

قفل درب اتاق خواب و گرمایش چطور؟

Person B

قفل پنجشنبه تعویض می‌شود. گرمایش تا چهارشنبه تعمیر می‌شود.

Person A

آیا باید در خانه باشم؟

Person B

بله، لطفاً در خانه بمانید تا تعمیرکار بتواند وارد شود.

Person A

البته. لطفاً وقت را کتبی تأیید کنید.

Person B

حتماً. ایمیل تأیید را چند دقیقه دیگر می‌فرستم. خداحافظ!

💡 کلمات کلیدی: der Termin، vereinbaren، der Handwerker، die Reparatur، dauern، der Techniker، das Scharnier، das Schloss، austauschen، die Heizung، zu Hause bleiben، schriftlich و die Bestätigung

09 · FREIE DISKUSSION

💬 (Freie Diskussion)

1

Was sollte man tun, wenn man einen Wasserschaden in der Wohnung bemerkt? Was sind die ersten Schritte?

2

Warum ist es wichtig, Mängel schriftlich zu melden? Was sind die Vorteile gegenüber einem Telefonanruf?

3

Wer ist in Deutschland für Reparaturen in einer Mietwohnung verantwortlich – der Mieter oder der Vermieter?

4

Was kann man tun, wenn die Heizung im Winter ausfällt und der Hausmeister nicht erreichbar ist?

5

Welche Mängel sind deiner Meinung nach besonders dringend? Warum?

6

Wie ist das in deinem Heimatland? Wer kümmert sich dort um Reparaturen in Mietwohnungen?

نمایش پاسخ‌های ممکن
  1. 1Man sollte den Schaden sofort melden, Fotos machen und den Hausmeister oder Vermieter schriftlich informieren.
  2. 2Eine schriftliche Meldung dokumentiert den Schaden, das Datum und die gesetzte Frist. Außerdem kann man eine Kopie behalten.
  3. 3In der Regel ist der Vermieter für notwendige Reparaturen verantwortlich. Der Mieter muss den Mangel sofort melden.
  4. 4Man sollte den Notdienst oder den Vermieter kontaktieren und den Ausfall der Heizung dringend schriftlich melden.
  5. 5Ein Wasserschaden und eine ausgefallene Heizung im Winter sind besonders dringend, weil sie weitere Schäden verursachen können.
  6. 6In meinem Heimatland informiert man meistens den Vermieter oder die Hausverwaltung und vereinbart einen Reparaturtermin.